Huisregels
Naar
aanleiding van het maken van de risico inventarisatie veiligheid
waarin ook de huisregels naar voren kwamen, zijn de bestaande
huisregels aangepast.
Deze
huisregels zijn opgesteld om de werknemers en de ouder/verzorger op
de hoogte te brengen en te houden. Het opstellen van huisregels is
belangrijk voor het creëren van een veilige opvang en geeft
duidelijkheid aan de ouder/verzorger. Tevens creëer je met het
opstellen van regels dat de werknemers allemaal het zelfde doel en de
zelfde manier van werken voor ogen hebben.
De
directie van Us Twadde Thús gaat er vanuit dat alle regels
zorgvuldig worden gelezen en dat hiernaar gewerkt en gehandeld wordt
Begripsbepaling
Kinderopvang
Het
buiten de gezinssituatie kunnen bieden van onderdak, verzorging en
begeleiding tegen een geldelijke vergoeding, voor één
of meer dagen per week aan meerdere
kinderen
tegelijk, in de leeftijd van 6 weken tot einde basisschool.
Kindplaats
voor de dagopvang
De
dagopvang is een opvang voor kinderen van 6 weken tot 4
jaar.
Kindplaats
voor buitenschoolse opvang
De
buitenschoolse opvang
is
een opvang voor kinderen die de basisschool bezoeken. De
buitenschoolse opvang kan onderverdeeld worden in voor schoolse
opvang en na schoolse opvang.
Vakantie
opvang
Tijdens
de school vakanties is de buitenschoolse opvang hele dagen geopend.
Eén
op één
opvang
Us
Twadde Thús biedt naast de reguliere opvang, één
op één opvang. Wanneer een kind extra begeleiding nodig
heeft doordat het kind een gedragsstoornis vertoont, is het mogelijk
om door middel van één leidster op één
kind opvang te bieden. De loonkosten voor deze opvang kunnen worden
bekostigt uit een Persoonsgebonden Budget welke dient te worden
aangevraagd door de ouder/verzorger.
Incidentele
opvang
Indien
in de privé sfeer geen opvang geregeld kan worden, bieden wij
u met
incidentele
opvang de mogelijkheid om 1 dag voor de opvang-dag en (indien er een
kindplaats beschikbaar is) om uw kind bij Us Twadde Thús te
plaatsen.
Mutaties
Zijn
alle wijzigingen met betrekking tot het kind of ouder/verzorger.
Club
service
Het
tegen vergoeding brengen en halen van uw kind naar en van clubs,
feestjes enz
Algemeen
-
Aanmelden
van kinderen
De
kinderen worden aan gemeld via het inschrijf formulier welke ouders
kunnen vinden in de informatie-map. Het inschrijf formulier is ook
te down loaden van onze website www.ustwaddethus.nl.
De
inschrijving gaat in op de datum van binnenkomst van het
inschrijfformulier. Op de plaatsing zijn de Huisregels van Us Twadde
Thús van toepassing. Aan de inschrijving zijn geen kosten
verbonden als u daadwerkelijk gebruik maakt van de diensten van Us
Twadde Thús.
Wanneer
u na de bevestiging van Us Twadde Thús, dat uw
kind(eren)geplaatst kunnen worden wilt annuleren, dan wordt u voor
de administratieve kosten € 100,- in rekening gebracht.
Mutaties
dient u schriftelijk aan ons door geven.
Wanneer alle
kindplaatsen bij Us Twadde Thús in gebruik zijn, heeft u als
ouder verzorger de mogelijkheid om uw kind op de wachtlijst te
plaatsen. De volgorde van plaatsing op de wachtlijst geschied op
binnenkomst van het inschrijfformulier.
-
Toelating
Us
Twadde Thús laat op de dagopvang uitsluitend
kinderen toe die de leerplichtige leeftijd nog niet hebben bereikt
en op de buitenschoolse opvang kinderen die de basisschool
bezoeken. Indien blijkt dat het in Us
Twadde
Thús geplaatste kind op de groep om welke reden dan ook niet
te handhaven is, heeft Us Twadde Thús het recht om (vooraf in
overleg met de ouder/verzorger) het kind de toegang tot de
kinderopvang te ontzeggen, met een opzeg termijn van 1 maand.
In overleg met de ouder/verzorger wordt gekeken naar de
mogelijkheid of Us Twadde Thús een kind met een lichamelijke
en/of verstandelijke beperking een kindplaats kan bieden.
-
Wijzigingen
uren
De
minimaal af te nemen uren worden altijd aan de ouder/verzorger
doorberekend, ongeacht of de ouder/verzorger deze afneemt voor hun
kind(eren). Als u als ouder/verzorger flexibele opvang nodig heeft
of een wijziging voor de standaard uren door wilt geven dan kunt u
voor de 23e van de maand uw nieuwe rooster of de wijziging voor de
daaropvolgende maand in leveren zodat wij uw kind(eren) in kunnen
plannen. Bij
wijzigingen na de 23e worden de reeds geplande uren in
rekening gebracht.
Heeft u na de 23e extra uren nodig, dan kan dat alleen als er plaats
is.
-
Van dagopvang naar
buitenschoolse opvang
Indien
de dagopvang overgaat in de
buitenschoolse opvang, dan wordt van u als
ouder/verzorger
verwacht dit zo snel mogelijk aan ons te melden, dit i.v.m het
plaatsen van het kind op de BSO.
-
Beëindiging van de
plaatsing
Wanneer u als
ouder/verzorger de plaatsing van kind(eren) wil beëindigen
dient u dit schriftelijk aan Us Twadde Thús door te geven.
De opzeg termijn is een maand.
Wanneer de schriftelijke
mutatie binnen komt gaat de opzegtermijn in.
-
Openingstijden
Us Twadde Thús is 6
dagen per week geopend (maandag t/m zaterdag) van 5:30 tot 23:30. De
standaard tijden zijn (maandag t/m zaterdag) van 6:30 tot 18:30.
Buiten deze tijden worden toeslagen gerekend, deze kunt u terug
vinden in de tarievenlijst.
De kinderopvang is het
gehele jaar geopend, met uitzondering van de volgende feestdagen:
Nieuwjaarsdag
2e
Paasdag 2e Pinksterdag
Koninginnedag
1e
en 2e kerstdag
Hemelvaartsdag Oudjaarsdag
in overleg
-
Opvang mogelijkheden
Vakantie
opvang
Eén
op één opvang
Incidentele
opvang
Zaterdag opvang
Club Service
Indien u als
ouder/verzorger met Us Twadde Thús is
overeengekomen dat ze de zorg zal dragen voor de opvang
van
uw kind(eren) stelt Us Twadde
Thús de
ouder/verzorger een
kindplaats ter beschikking. De minimaal af te nemen uren zijn 15 uur
(BSO) en 35 uur (dagopvang) per maand per kind, bij een contract
vorm van basis 1. Bij een contract vorm van basis 2 is de minimale
afname 5 uur (BSO) en 15 uur (dagopvang) per maand per kind en
kunnen in dien bij inschrijving bekend, flexibel worden ingepland.
Wanneer u als
ouder/verzorger niet bij ons bent aan gesloten maar per direct
opvang nodig hebt voor 1
dag of middag kunt u contact opnemen of er plaats is voor uw kind.
De minimaal af te nemen
uren worden altijd aan u doorberekend, ongeacht of u deze afneemt of
niet. Voor de 23e van de maand kunt u uren wijzigen voor de volgende
maand, na de 23e blijven de geplande uren staan en worden
gefactureerd. Wel kunt u kosteloos uren wijzigen voor een volgende
maand.
-
Tarieven
De
door de ouder/verzorger verschuldigde tarieven staan in de
informatiemap.
Us
Twadde Thús heeft het recht om haar tarieven
periodiek aan te passen, mede op basis van de procentuele stijging
van de loon kosten volgens de CAO Kinderopvang. Een wijziging wordt
u minimaal 2 maanden van te voren meegedeeld
-
Voeding en luiers
Us Twadde Thús
verstrekt geen flesvoeding, daar in tegen wel het fruithapje en de
luiers.
Op voorschrift van de GGD
mag u geen aangemaakte flesvoeding mee geven.
Bij Us Twadde Thús
kan tegen betaling een warme maaltijd worden verstrekt
-
Kleding
Van de ouder/verzorger
wordt verwacht dat er op de dagopvang altijd een 'pakketje schone
kleding' aanwezig is. Deze kunt u in het hiervoor bestemde mandje
leggen. Om verwarring te voorkomen verzoeken wij u vriendelijk om de
kleding en goederen van uw kind te
voorzien van een naam.
-
Ziekte
Bij ziekte van uw kind
verzorgt Us Twadde Thús 1 dag de opvang, daarna wordt van u
verwacht dat u tijdens de ziekte periode zelf voor opvang zorgt.
De
gereserveerde uren moeten tot 1 maand na afmelding worden
doorbetaald. Daarna vervalt het recht op een kindplaats, mits u
aangeeft door te willen betalen tot dat uw kind weer naar
opvang gaat. Besluit u door te
willen betalen dan wordt u de minimale uren van uw contract in
rekening gebracht.
-
Parkeren
De
auto's van de werknemers en ouder/verzorger kunnen voor en aan de
zijkant worden geplaatst. Aan de achterzijde van het gebouw is een
algeheel parkeerverbod op last van de brandweer.
-
Fietsenstalling
Er
wordt gewerkt aan een fietsen stalling zodat het personeel achter de
garage en tussen de unit hun fietsen kunnen stallen.
-
Roken
In
het hele kinderdagverblijf geld een algeheel rook verbod.
-
Roken
buiten
Buiten
roken is alleen toegestaan buiten de omheining van Us Twadde Thús,
mits het afval wordt opgeruimd.
-
Hekwerk
Een
ieder die het terrein van Us Twadde Thús betreedt dient er
zorg voor te dragen dat het hekwerk wordt gesloten.
Facturering
-
Betaling
Us
Twadde Thús hanteert twee verschillende
betalingsmogelijkheden te weten de factuur en de rekening. Vooraf
wordt met u afgesproken van welke betalingsmogelijkheid u gebruik
wilt maken. Tijdens het intake-gesprek wordt u verzocht een
automatische incasso te tekenen.
Factuur
-
U ontvangt de 1e
van de maand de factuur thuis.
-
De facturen worden
de 9e van de maand geïncasseerd.
Rekening
-
U ontvangt aan het
einde van de maand de rekening.
-
Zeven dagen na het
versturen van de rekening wordt deze geïncasseerd.
Hieronder
volgt een stappenplan die er gevolgd gaat worden als de factuur
teruggeboekt wordt:
-
De eerste van de maand ontvangt u
de factuur.
-
Bent
u het niet eens met de afschrijving dan kunt u ons dat bekend maken
tussen de tweede en achtste van de maand.
-
De
negende van de maand incasseert Us Twadde Thús de factuur
-
Wordt
de incassering teruggehaald, dan wordt de factuur de 20e opnieuw
geïncasseerd (op de factuur van de volgende maand wordt €
5,- extra administratiekosten gerekend).
-
Als
de factuur de eerste van de volgende maand nog niet is betaald, dan
stuurt de directie van Us Twadde Thús een herinnering met 4%
rente. Tevens wordt in de brief vermeld dat wanneer de factuur voor
de vijfde van de volgende maand niet is betaald de kinderopvang stop
wordt gezet tot dat de factuur betaald is, maar de geplande uren
worden gedeactiveerd en in rekening gebracht. De eerste van de
volgende maand wordt er geen rekening meer gehouden met de opvang.
-
Er
volgt een aanmaning met een boete van € 50,-
-
Helaas
zijn wij daarna genoodzaakt om een incassobureau in te schakelen.
Wanneer beide
partijen zich houden aan de afgesproken regels, u de benodigde
opvang voor uw kind(eren) en wij op tijd de betaling, dan kunnen we
toewerken naar een prettige samenwerking.
Halen en
brengen
-
Halen
Elke
ouder kan zelf bepalen op welk tijdstip hij/zij hun kind(eren) van
Us Twadde Thús komen halen, dit dien voor de 23e van de maand
voorafgaand aan de opvang-maand te worden doorgegeven.
Wanneer
u uw kind(eren) later haalt dan is doorgegeven, wordt deze tijd bij
gepland.
Wanneer
u niet in de gelegenheid bent als ouder/verzorger om zelf uw kind op
te halen en daarvoor iemand anders vraagt, wordt van u
verwacht dat u dit persoonlijk door geeft aan Us Twadde Thús.
Is dit bij ons niet bekend dan zullen wij telefonisch contact met u
zoeken, zodat wij er zeker van willen zijn dat uw kind met de
juiste persoon meegaat. Daarnaast willen we graag dat die persoon
die uw kind(eren) haalt zich legitimeert met een geldig legitimatie
bewijs.
-
Brengen
Elke
ouder kan zelf bepalen op welk tijdstip hij/zij hun kind(eren) naar
Us Twadde Thús brengt, dit dien voor de 23e van de maand
voorafgaand aan de opvang-maand te worden doorgegeven.
Wanneer
u uw kind(eren) eerder brengt dan is doorgegeven, wordt deze tijd bij
gepland.
-
Brengen en halen
naar en van school
Als u gebruik maakt van de voor
schoolse opvang brengen wij uw kind naar school, 's middags kunnen
wij uw kind indien gewenst weer ophalen. Het halen en brengen is
gebonden aan een maximale afstand van 10 km vanaf de kinderopvang.
Voor halen en brengen worden extra kosten in rekening gebracht.
Wanneer wij uw kind niet hoeven halen dient u dit door te geven
voordat de school uit komt.
-
Zinloos
rijden
Wanneer
u niet tijdig door geeft dat wij uw kind niet van school hoeven te
halen, dan zien wij ons genoodzaakt u daarvoor kosten voor in
rekening te brengen.
-
Communicatie
Bij
het brengen en het halen van het (de) kind(eren) heeft de
ouder/verzorger de mogelijkheid om met de leiding te communiceren
over de gebeurtenissen van hun kind(eren). De
gebeurtenissen rond het individuele kind wordt digitaal bijgehouden,
welke gelezen kan worden door de ouder/verzorger.
-
In overleg met de leiding en i.v.m
beschikbare kindplaats kan uw kind na schooltijd een
vriendje/vriendinnetje meenemen naar de kinderopvang.
Entree
-
Van
de ouder/verzorger wordt verwacht dat de garderobe netjes wordt
achtergelaten
-
Omdat
de entree erg klein is kunnen daar geen buggy's staan. Deze worden
indien mogelijk ingeklapt en opgeruimd in de berging.
Slaapruimte
-
Bedjes
De
ouder/verzorger dienen er zorg voor te dragen wanneer ze hun kind
zelf naar bed brengen, dat waar nodig het slot van de bed
hekken worden afgesloten.
-
Vlucht-deuren
De
ouder/verzorger dienen er zorg voor te dragen dat de vlucht deuren
vrij blijven.
-
Op
maken van een baby bedje
Het
bedje waar een baby in slaapt wordt kort opgemaakt, wat inhoud dat
de baby zo dicht mogelijk aan het voeten einde ligt te slapen.
Het
kind mag 1 stuk speelgoed of knuffel mee tijdens het slapen, aan het
speelgoed mogen geen koortjes of zacht plastic zitten.
Bij
Us Twadde Thús worden de kinderen in een slaapzak te slapen
gelegd.
Het
Kind krijgt niet te veel dekens over, slaapt niet in tuigjes en
heeft geen kussen.
Het
zeiltje ligt onder het hoeslakentje.
De
Baby ligt altijd op de rug te slapen, tenzij ouder/verzorger
schriftelijk heeft aan gegeven dat het kind anders moet liggen.
Werknemer houd voldoende toezicht op de slapende kinderen.
-
Slaapkamer
Slaapkamer
wordt dagelijks gelucht.
Slaapkamer
is niet te warm.
Wanneer
een ouder/verzorger de slaapkamer betreedt dient zij een lichtje te
ontsteken of het rolgordijn iets te openen zodat er voldoende licht
is om te kijken of er speelgoed op de grond ligt of dat er een
kindje voor de deur staat.
Leefruimte
-
Accommodatie
I.v.m
brandweer voorschriften mogen er geen vaste objecten en kinderwagens
voor de vlucht deuren geplaatst worden.
-
Speelgoed
Speelgoed
van buiten af mag niet mee naar binnen worden genomen en speelgoed
van binnen wordt niet mee naar buiten genomen.
-
Boxen
De
ouder verzorger dient er zorg voor te dragen wanneer ze hun kind uit
de box halen, dat het slot van de box deuren
altijd wordt gesloten.
-
Tafelstoel
En
baby zit niet langer dan 1 uur aan een gesloten in de tafelstoel.
Kinderen
die in de tafelstoel zitten wordt vast gemaakt met een
veiligheidstuigje.
-
Spenen
Werknemers
zorgen dat wekelijks alle spenen worden gecontroleerd en eventueel
wordt vervangen, ter voorkoming dat de spenen worden afgebeten.
Spenen
voor algemeen gebruik van Us Twadde Thús worden niet meer dan
1 keer gebruikt en worden dagelijks uit gekookt.
Spenen
van kinderen worden 2 keer per week uitgekookt.
Sanitair kinderen
-
Verschonen
De
werknemer blijft bij het kind wanneer hij/zij het kind aan
verschonen is. Wanneer er samen met een collega wordt verschoond is
het toegestaan om het kind onder toezicht van de ander te plaatsen.
-
Warm
water kraan
Het
is niet toegestaan dat kinderen van 0 t/m 4 jaar zelfstandig aan de
warm water kraan komen.
-
De
Ruimte
Werknemer
en ouder/verzorger dient altijd de deur gesloten te houden zodat
kinderen niet gaan spelen in de verschoon ruimte.
Van
de werknemer wordt verwacht dat hij/zij steeds de lotions, alcohol
en schoonmaakmiddelen hoog wegruimt zodat het kind hier niet bij kan
komen.
Keuken
-
Spelen
Kinderen
mogen niet in de keuken spelen.
-
Doorgang
De
keuken wordt alleen gebruikt als doorgang om naar het Lytshûs
te gaan
-
BSO
kinderen
De
kinderen van de BSO mogen onder toezicht gebruik maken van de kraan
in de keuken
Sanitair voor volwassenen
-
De
ruimte
Van
de ouder/verzorger en werknemer wordt verwacht dat hij/zij de entree
deur en de toilet deuren gesloten houd.
Bergruimte/Schoonmaak kast
-
De
bergruimte
De
ouder/verzorger en werknemer dient de kinderen te begeleiden om hun
jassen tassen en schoenen daar worden geplaatst daar waar het moet.
De
ouder/verzorger en de werknemer dient er zorg voor te dragen dat de
deur altijd is afgesloten en dat de sleutel op de spijker hangt.
-
De
schoonmaak kast
De
werknemer dient er zorg voor te dragen dat de kast altijd op slot is
en dat de sleutel op de spijker hangt
Buitenruimte
-
Terrein
inspecteren
Werknemer
zorgt er voor dat voordat de kinderen naar buiten gaan:
Het
terrein wordt gecontroleerd op scherpe voorwerpen en rommel
Het
terrein wordt gecontroleerd op uitwerpselen van dieren
Dat
de hekken zijn gesloten en voorzien zijn van een slot.
Dat
het speel toestel in goede staat verkeerd dat er geen splinters aan
zit.
-
Wanneer
er een badje wordt klaar gezet met water dient er altijd een
werknemer aanwezig te zijn bij het badje.
-
Klaar
maken van kinderen
Werknemer
zorgt er voor dat kinderen die een capuchon
aan
hun jasje dragen, de koordjes opgebonden worden of dat ze eventueel
een ander jasje aan krijgen. Wanneer dit niet mogelijk is mag het
kind niet op het speeltoestel spelen.
Bij
zonnig weer dient de werknemer er zorg voor te dragen dat de
dagopvang kinderen een petje dragen om beschermt te worden voor de
zon.
-
Voeten
vegen
Kinderen,
ouders en werknemers dienen hun voeten te vegen voordat ze naar
binnen gaan.
Omgeving
-
Algemeen
De
werknemer zorgt er voor dat een kind nooit alleen buiten de hekken
komt.
De
werknemer zorgt er voor dat een kind nooit alleen over steekt.
De
werknemer zorgt er dat een kind bij uitstapjes altijd op het juiste
zitje en in de gordel zit.
Van
de werknemer wordt verwacht dat hij/zij altijd het goede voorbeeld
geeft.
-
Omheining
Werknemer
en ouder/verzorger dienen er zorg voor te dragen dat bij het
verlaten van de opvang wordt gekeken of de hekken zijn gesloten.
De
werknemer zorgt er voor dat wanneer ze buiten gaan spelen met de
kinderen de hekken worden afgesloten met een slot.
-
Terrein
De
werknemer controleert eerst het plein op oneffenheden en zwerfvuil
voordat ze naar buiten gaan.
Slotbepaling
-
Klachtenregeling
Wanneer
zich een geval voordoet welke niet in de Huis-regels
staat beschreven, zullen beide partijen in onderling overleg dit
naar ieders tevredenheid proberen op te lossen.
Wanneer de klacht niet tot
ieders tevredenheid opgelost kan worden, kunt u zich wenden tot de
Stichting Klachtencommissie Kinderopvang postbus 398,
3740 AJ Baarn
info@klachtkinderopvang.nl
tel: 0900-0400039
|